Secrets of Service Level Management

An ITIL process guide that describes how to plan for, design, transition, operate and improve service level management. With a practical focus and real-life examples, this book turns the theory of SLM into practice.

This publication is also available as a PDF from the TSO Shop

Secrets of Service Level Management: A Process Owners Guide - PDF
AXELOS Members are entitled to a 25% discount when purchasing this title from the TSO Shop. See our Members' discount for AXELOS Publications page to get the discount code.

  • Price excl. VAT: 1 338 Kč
    Price incl. VAT: 1 471,8 Kč
  • On request
  • Send request
Secrets of Service Level Management

Most popular materials

GDPR Šablony
GDPR Dokumentace Standard verze

GDPR pro živnostníky, malé podniky atd. Předvyplněné vzory všech potřebných dokumetů. Snadné řešení od A - Z

Akce
Bestseller

Price5 990 Kč

ITIL knihy
ITIL 4 Managing Professional Package

The ITIL 4: Managing Professional books follow on from the ITIL 4 Foundation manual and are the Higher-Level guidance

Bestseller

Price9 949 Kč

Books
PRINCE2 Agile® Guidance

Komplexní manuál přináší nejaktuálnější návod jak zvládnout agilní řízení projektů

Bestseller

Price3 459 Kč

GDPR Šablony
GDPR Dokumentace Business verze

GDPR vzory dokumentů a směrnic určené pro firmy, korporace a veřejnou správu 

Akce
Bestseller

Price9 990 Kč

ISO
ISO 27001 ISMS Dokumentace

Auditory ověřené vzory dokumentace postavené na standardu ISO/IEC 27001 jsou nejprodávanějším nástrojem, který využívá 80% našich klientů.

Bestseller

Price9 990 Kč

ITIL knihy
Kniha ITIL® Foundation, ITIL 4 edition

Kniha poskytuje praktickou osvětu metodiky ITIL 4. Pro dokonalou ilustraci jsou všechny příklady postaveny na fiktivní společnosti.

Akce
Bestseller

Price1 390 Kč

ITIL knihy
ITIL 4 Digital and IT Strategy

The ITIL 4: Digital and IT Strategy forms one publication of the higher-level guidance towards the Strategic Leader designation, following ITIL 4 Foundation.

Bestseller

Price2 400 Kč

Books
Managing Successful Projects with PRINCE2 v.17

Nejnovější PRINCE2 Manuál zavádí nové termíny a pojmy, v přehlednější struktuře

Bestseller

Price3 459 Kč

GDPR Knihy
Praktická příručka Pověřence pro ochranu osobních údajů

Praktická příručka (nejen pro pověřence) pomůže všem, kteří zpracovávají osobní údaje, nebo nastavují pravidla dle GDPR.

Akce
Bestseller

Price299 Kč

Would you like a gift for your birtday?