Secrets of Service Level Management

An ITIL process guide that describes how to plan for, design, transition, operate and improve service level management. With a practical focus and real-life examples, this book turns the theory of SLM into practice.

This publication is also available as a PDF from the TSO Shop

Secrets of Service Level Management: A Process Owners Guide - PDF
AXELOS Members are entitled to a 25% discount when purchasing this title from the TSO Shop. See our Members' discount for AXELOS Publications page to get the discount code.

  • Price excl. VAT: 1 338 Kč
    Price incl. VAT: 1 338 Kč
  • On request
  • Send request
Secrets of Service Level Management

Most popular materials

GDPR Šablony
GDPR Dokumentace Business verze

GDPR vzory dokumentů a směrnic určené pro firmy, korporace a veřejnou správu 

Akce
Bestseller

Price9 990 Kč

ISO
ISO 27001 ISMS Dokumentace

Auditory ověřené vzory dokumentace postavené na standardu ISO/IEC 27001 jsou nejprodávanějším nástrojem, který využívá 80% našich klientů.

Bestseller

Price9 990 Kč

Books
PRINCE2 Agile® Guidance

Komplexní manuál přináší nejaktuálnější návod jak zvládnout agilní řízení projektů

Bestseller

Price2 600 Kč

GDPR Knihy
Praktická příručka Pověřence pro ochranu osobních údajů

Praktická příručka (nejen pro pověřence) pomůže všem, kteří zpracovávají osobní údaje, nebo nastavují pravidla dle GDPR.

Akce
Bestseller

Price299 Kč

Books
PRINCE2® 7 Managing Successful Projects

The latest PRINCE2 Manual introduces new terms and concepts, in a clearer structure

Bestseller

Price2 600 Kč

Would you like a gift for your birtday?