ITIL Service Operation

The ITIL Service Operation stage of the ITIL framework highlights best-practice for delivering IT to meet agreed service levels for both business users and customers. ITIL Service Operation also includes the day-to-day management of technology needed to deliver and support services.

The efficient delivery of agreed services is essential to maintain business satisfaction and confidence in IT. It reduces the risk of service outages, and ensures that authorized levels of access are consistently available.

The guidance included in this publication describes the processes, technology, and activities required to deliver services, and also the people who control how practices are applied. It is relevant for any professional involved in the management of services, but particularly IT managers and practitioners, IT operations and support, service desk management and staff, technical management staff and application management personnel.

  • Price excl. VAT: 2 528 Kč
    Price incl. VAT: 2 528 Kč
  • On request
  • Send request
ITIL Service Operation

Most popular materials

Books
Managing Successful Projects with PRINCE2 v.17

Nejnovější PRINCE2 Manuál zavádí nové termíny a pojmy, v přehlednější struktuře

Bestseller

Price1 990 Kč

ITIL knihy
ITIL 4 Managing Professional Package

The ITIL 4: Managing Professional books follow on from the ITIL 4 Foundation manual and are the Higher-Level guidance

Bestseller

Price9 949 Kč

Books
PRINCE2 Agile® Guidance

Komplexní manuál přináší nejaktuálnější návod jak zvládnout agilní řízení projektů

Bestseller

Price2 600 Kč

ITIL knihy
ITIL 4 Digital and IT Strategy

The ITIL 4: Digital and IT Strategy forms one publication of the higher-level guidance towards the Strategic Leader designation, following ITIL 4 Foundation.

Bestseller

Price2 400 Kč

Books
PRINCE2® 7 Managing Successful Projects

The latest PRINCE2 Manual introduces new terms and concepts, in a clearer structure

Bestseller

Price1 990 Kč

GDPR Šablony
GDPR Dokumentace Standard verze

GDPR pro živnostníky, malé podniky atd. Předvyplněné vzory všech potřebných dokumetů. Snadné řešení od A - Z

Akce
Bestseller

Price5 990 Kč

GDPR Knihy
Praktická příručka Pověřence pro ochranu osobních údajů

Praktická příručka (nejen pro pověřence) pomůže všem, kteří zpracovávají osobní údaje, nebo nastavují pravidla dle GDPR.

Akce
Bestseller

Price299 Kč

GDPR Šablony
GDPR Dokumentace Business verze

GDPR vzory dokumentů a směrnic určené pro firmy, korporace a veřejnou správu 

Akce
Bestseller

Price9 990 Kč

ISO
ISO 27001 ISMS Dokumentace

Auditory ověřené vzory dokumentace postavené na standardu ISO/IEC 27001 jsou nejprodávanějším nástrojem, který využívá 80% našich klientů.

Bestseller

Price9 990 Kč

ITIL knihy
Kniha ITIL® Foundation, ITIL 4 edition

Kniha poskytuje praktickou osvětu metodiky ITIL 4. Pro dokonalou ilustraci jsou všechny příklady postaveny na fiktivní společnosti.

Akce
Bestseller

Price1 990 Kč

Would you like a gift for your birtday?