ePrivacy Officer
Přestaňte hrát ruskou ruletu s marketingovou databází. Váš byznys stojí a padá na datech. Co když vám zítra zákon zakáže je používat? Víte, že pouhé zavření cookie lišty se už nepovažuje za souhlas? Víte, že za špatně nastavený telemarketing nebo newsletter vám hrozí pokuta až 20 milionů € nebo 4 % z obratu?
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněKdo potřebuje ePrivacy Officer kurz?
A proč si bez něj nemůžete dovolit marketing!
Majitelé firem a CEO: Nesete odpovědnost za obchodní sdělení jde vždy za vámi (i když si najmete agenturu, pokuty platíte vy). Jako certifikovaný ePrivacy Officer Získáte klid. Nastavíte si Compliance Management System tak, aby vás kontrola z ČTÚ nebo ÚOOÚ nezruinovala
IT specialisté a vývojáři: marketing po vás chce nasadit skripty, právník křičí "Zastavit!", a vy jste uprostřed. Cookie lišty technicky implementujete vy. Ukážeme, jak technicky nastavit ukládání dat do koncových zařízení, aby to bylo v souladu se zákonem. Zabráníte tomu, aby byl váš kód označen za nelegální sledování.
Marketingoví manažeři a e-commerce: absolvují kurz proto, ýe se obávají o ztrátu dat z Google Analytics, remarketingová publika a výsledky A/B testů. Naučíme vás, jak legálně pracovat s cookies (opt-in vs. opt-out). Zjistíte, kdy potřebujete souhlas pro měření konverzí a kdy ne. Udržíte si data, zatímco konkurence bude tápat ve tmě.
DPO (Pověřenci pro ochranu osobních údajů) a právníci: znáte GDPR, ale ePrivacy je specifická "bestie". Rozdíl mezi osobním údajem a "provozním údajem" v elektronické komunikaci je tenká červená linie. ePrivacy a GDPR nejsou to samé, ale musí fungovat společně. Pochopíte vazby na zákon o elektronických komunikacích (ZEK) a vyhnete se sankcím za telemarketing či spam.
ePrivacy není "nuda pro právníky"
Je to každodenní realita, která rozhoduje o tom, zda váš e-shop nebo kampaň přežije.
Nezáleží na tom, zda jste v korporátu nebo vedete agenturu. Pokud vaše podnikání využívá elektronickou komunikaci, tento kurz je vaše pojistka. Certifikujte se jako ePrivacy Officer a získejte konkurenční náskok tím, že budete vědět, kde končí kreativita a začíná právní minové pole.
Proč investovat do ePrivacy právě dnes?
Protože toto je potřebná praxe, žádná omáčka. Nečteme paragrafy. Řešíme reálné scénáře. Jak má vypadat cookie lišta? Co dělat, když uživatel souhlas odvolá? Jak nastavit Whistleblowing v kontextu ePrivacy?
- Nová pravidla hry jsou tvrdá. Novela zákona o elektronických komunikacích a chystané nařízení ePrivacy mění vše. Od telemarketingu po cookies.
- Zachráníte svá data. Naučíte se rozlišovat mezi technickými cookies (bez souhlasu) a marketingovými (se souhlasem). Nepřicházejte o cenné insighty zbytečně.
- Telemarketing pojede bez strachu. Cold calling je prakticky mrtvý, pokud nevíte, jak na to. Zjistěte, jak legálně oslovovat zákazníky a jak využívat veřejné účastnické seznamy.
- E-mailing, který nekončí pokutou. Pro zasílání newsletterů stávajícím zákazníkům platí jiná pravidla než pro nové kontakty. Vysvětlíme "opt-out" u zákazníků vs. "opt-in" u ostatních.
Co vás kurz naučí
Tohle není jen o compliance. Je to o nastavení udržitelných procesů.
- Bezpečnost a Důvěra: Jak sladit ePrivacy s GDPR, ZKB a Whistleblowingem
- Telemarketing 2.0: Jak fungují nové seznamy čísel a zákaz nevyžádaných hovorů
- Marketingová komunikace: Newslettery, SMS, push notifikace, WhatsApp (co se smí a co ne)
- Cookies a online tracking- Design cookie lišt, které konvertují a jsou legální. Zákaz "cookie walls“
3 kroky k vyřešení ePrivacy
Přistupujeme
Není čistě právní, ani (pouze) IT záležitost
Pro správnou implementaci je nutné zmapovat současný stav online nástrojů na webu a komunikaci s klienty.
Upravit technické fungování, souhlasy a informační dokumenty.
Zohlednit ePrivacy v celkovém systému řízení rizik, compliance management systému a procesu pro řízení informační bezpečnosti.
k implementaci
ePrivacy výrazně mění pravidla využívání cookies
Ty jsou ale nezbytná pro fungování webových stránek, mobilních aplikací, jejich zabezpečení a marketing.
Vyhnout se pokutám až 20 milionů euro nebo 4 % z ročního obratu celé skupiny, znamená přistoupit k ePrivacy komplexně a nezapomenout na žádnou oblast, ani komunikační nástroj.
prakticky
V kurzu ePrivacy Intro vše na praktických příkladech
Ukážeme vám srozumitelně, jak se na nová pravidla podívat z pohledu práva, procesů a technologií.
Projdeme také možnosti, jak využít toho, co již organizace má implementováno.
A propojí do do ekosystému od GDPR přes ISMS, aby zavedení ePrivacy nařízení bylo efektivní a rychlé.
Harmonogram ePrivacy
9:00 – 10:30
Úvod do ePrivacy
- Vymezení oblastí
- Vztah k dalším předpisů
- Na co ePrivacy nedopadá?
Působnost
- Místní působnost
- Negativní omezení působnosti
Ochrana e-komunikace
- Důvěrnost
- Právní důvody ke zpracování
- Přístup k obsahu komunikace
- Zpracování souvisejících metadat
- Zabezpečení a ochrana dat o e-komunikaci
10:30 – 10:45
Coffee break
10:45 – 12:15
Cookies - Ochrana koncových uživatelů
Právní tituly zpracování cookies
- Zajištění služby
- Služby vyžádané uživatelem
- Bezpečnost webových stránek
- Souhlas, náležitosti a prokazování
- Další možnosti zpracování a povinosti
- Cookies pro další účely a test slučitelnosti
- Anonymizace a pseudonymizace získaných informací
12:15 – 13:15
Lunch Menu | Oběd
13:15 – 14:45
Marketingová komunikace
- ePrivacy vs přímý marketing
- Zasílání nabídek se souhlasem
- ePrivacy pro klienty či zájemce
- Povinné náležitosti marketingové nabídky
Další povinnosti
Práva při využití hlasových služeb
- Blokování příchozích volání
- Uvedení a omezení identifikace
Veřejně dostupné seznamy
- Práva uživatelů
- Povinnosti těch, kdo seznamy vytvářejí
14:45-15:00
Coffee break
15:00 – 16:30
Dozor a pokuty
Kdo bude vykonávat dozor?
- Český telekomunikační úřad
- Úřad pro ochranu osobních údajů
- Zapojení EU sboru pro ochranu os. údajů
Pokuty ePrivacy
- Hromadné žaloby
- Soudní ochrana uživatelů
- Požadavky na náhradu škody
- Narušení soukromí elektronických komunikací
Přesahy do dalších oblastí
Vztah k GDPR a ochraně osobních údajů
- Souhlas
- Práva uživatel
- Informační povinnost
- Anonymizace a pseudonymizace
- Zapojení Pověřence pro ochranu osobních údajů
Compliance management system
- Analýza compliance rizik
- Zahrnutí ePrivacy do compliance management systemu
Informační bezpečnost
- Dopad na GDPR
- ePrivacy vs. kyberbezpečnost
- výjimka cookies při zajištění bezpečnosti
Vysvětlíme, co implementace nového evropského nařízení ePrivacy znamená z pohledu právního, procesního, ale i IT technologií pro organizace jako je ta Vaše.
Nezbytná orientace pro zaměstnance odpovědné za marketing, komunikaci se zákazníky, webové prezentace a mobilní aplikace, Compliance officery a odpovědné managery.
- Délka bloku 90 minut
- Vyučovacích hodin 8 hodin
- Občerstvení Ano
- Zkouška Ne
Předpoklady
Základní znalost GDPR, ePrivacy výhodou, nikoliv podmínkou.
Approved Trainers
Jan Cuřín
Absolvent ČVUT FEL, následně poradce s mezinárodním přesahem v oblasti implementace a optimalizace systému řízení informační (ITSM) a kybernetické (ISMS) bezpečnosti. Získané zkušenosti aplikuje z pozice akreditovaného Lead Auditora v oblastech IT Service Managementu, ISMS a GDPR.
- Autor Cyber Security standardů
- Lead Auditor ITSM ISO 20000, ISMS ISO/IEC 27001
- Approved Trainer & Lead Auditor GDPR (EU 2016/679) dle ISO/IEC 17067
Lucie Petrová Balýová
Problematice ochrany osobních osobních údajů se věnuje již více než 10 let, a to zejména s ohledem denní užívání v praktické aplikaci, provádění auditů ochrany osobních údajů, lektorské a poradenské činnosti.
V advokátní praxi se zaměřuje nejen na ochranu osobních údajů, ale také na IT právo a kybernetickou bezpečnost, kdy se jednotlivé specializace zásadně doplňují pro řešení konkrétních případů. Působí také jako šéfredaktorka odborného sdružení GDPR.cz, je autorkou odborných publikací a článků v oblastech ochrany osobních údajů, kybernetické bezpečnosti, IT práva a compliance.
ePrivacy aktuálně
Jak na reklamní zprávy na sociálních sítích?
Kdy je možné uživatelům posílat reklamní zprávy na sociálních sítích? Jaká pro to platí pravidla?
Po GDPR přichází ePrivacy nařízení. Utáhne uzdu elektronické komunikaci?
Vyšši pokuty. Lepší ochrana elektronické komunikace a uživatelů skrz cookies. Restrikce v zasílání marketingu. To vše ePrivacy výrazně zreguluje. Je na co se připravit? A jak?
Vyřešte navždy GDPR pro eshop, či webové stránky
GDPR poradna dlouholetého vedoucího pracovníka právního oddělení ÚOOÚ, tentokrát na téma internetových prezentací a elektronických obchodů.
Jak nás hodnotí
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
- Artem K.
- 22.04.24
- ☆☆☆☆☆
Výborný kurz, nemám co vytknout.
- Radek K.
- 22.04.24
- ☆☆☆☆☆
Bylo to super!
- Pavel P.
- 31.01.23
- ☆☆☆☆☆
| Kurz splnil očekávání, jako vždy velmi propojen s podpůrnými materiály, příklady |
- Vladimír H.
- 15.07.22
- ☆☆☆☆☆
Velký přínos do praxe.
Podívejte se na úplný seznam referenčních klientů, kteří na nás nedají dopustit.
Nejste si jisti, zda je tento kurz pro vás?
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
Nemůžete volat? Zkuste nám napsat
Chcete získat dárek k narozeninám?
