ITIL
ITIL (version 5) není jen "update". Přináší řešení čtyřech všudypřítomných problémů, se kterými se dnes potýká každá organizace. V těchto kurzech získáte znalosti a šablony, které používají profesionálové po celém světě při tvorbě digitálních produktů a služeb.
Úvod do ITIL
Pomáháme firmám řídit IT jako strategickou službu
ITIL není jen metodika a kurz. Je to návod pro řízení moderní IT organizace. Firmám po celém světě pomáhá digitalizovat služby, vyvíjet nové produkty, stabilizovat provoz, snižovat náklady a generovat vyšší ROI.
Základní kurz
Metodika pro moderní digitální, produktově orientované, AI ready organizace
ITIL 5 Foundation (2026) přináší zásadní vylepšení, díky kterým budete produktivnější. Zásadní je posun ve využití automatizace a umělé inteligence. Nově integruje produkty a služby do jednoho životního (DevOps) cyklu, což otevírá více možnosti spolupráce napříč organizací.
ITIL 4 Managing Professional
Určeno IT manažerům agilních, inženýrských a digitálních týmů
Prozkoumejte disciplíny digitální transformace pro návrh, design a provoz IT služeb. To jsou 4 moduly „streamu“ Managing Professional.
ITIL Strategic Leader
ITIL Strategic Leader (ITIL SL) se skládá ze dvou modulů, které jsou součástí ITIL 4
ITIL Strategic Leader (ITIL SL) uznává hodnotu ITIL nejen pro IT operace, ale pro všechny digitálně podporované služby. Stát se ITIL Strategic Leader (ITIL SL) dokazuje, že jedinec jasně rozumí tomu, jak IT ovlivňuje a řídí obchodní strategii.
Simulace
Osvojte si to nejzásadnější z 24 měsíčního IT projektu za 8 hodin
Bez znalostí metodiky, manažerské simulace vytváří prostor pro osvojení si best practice IT Service Managementu dle ITIL v reálných situacích, ale na bezpečném scénáři "simulovaných dat", nikoliv živém prostředí.
ITIL Assessment
Komplexní tool pro měření schopností řízení služeb a vyspělosti Service Value System (SVS) organizace.
ITIL Assessment umožňuje následující přístupy: (1) Capability assessment; (2) Maturity assessment; (3) Comprehensive assessment
ISO 20000
ISO/IEC 20000 IT Service Management kurzy
Největším přínosem ITSM dle standardu ISO 20000 je, že vám pomůže navrhnout organizační strukturu, vzájemnou vazbu mezi procesy a požadavky, které jsou doporučené v knihovnách ITIL.
ITIL & ITSM aktuálně
ITIL vs. ISO 20000. V čem se liší a jak se doplňují.
V kurzech ITIL se stále více ptáte na využití normy ISO/IEC 20000 pro potřeby digitální transformace a rostoucímu významu IT Service Managementu v provozu kritických aplikací a služeb. ITIL a ISO...
Aby vaše IT změnami netrpělo: ITIL Service Transition
Každá organizace se dostane dříve či později do fáze, kdy potřebuje změnit, nebo vyměnit některou IT službu. Koncepce ITIL® v3 Intermediate Service Transition (ITIL ST) pomáhá tuto výzvu splnit bez...
ITIL® Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT
ITIL® Intro za 1/2 dne přesvědčilo většinu manažerů o přínosech nejpopulárnější metodiky IT Service Managementu
ITIL Service Strategy vám ukáže jak řídit IT
Co je to ITIL Service Strategy? Jak zvyšuje efektivitu uživatelů a vytváří spokojenost s IT? Jak pomáhá plnit strategické a byznys cíle organizace? Podívejte se, proč je tak populární u absolventů...
Jak uspět u certifikace ITIL Foundation?
Jak zvládnout ITIL Foundation certifikaci na první pokus? 5 nejžhavějších tipů, které vám pomohou eliminovat problémy u certifikační zkoušky.
Nejste si jisti, zda je tento kurz pro vás?
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
