Produkty

Publikace ITIL 4 Create, Deliver and Support pokrývá hlavní činnosti správy služeb a zaměřuje se na integraci různých hodnotových toků a činností za účelem vytváření, poskytování a podpory produktů a služeb s podporou IT.

ITIL 4 Strategist - Direct, Plan and Improve: kombinuje strategii a realizaci. Pokrývá vliv a dopad agilních a štíhlých způsobů práce a způsob, jakým je lze využít ve prospěch organizace.

ITIL Specialist Drive Stakeholder Value je zaměřen na odborníky odpovědné za správu a integraci zúčastněných stran, na ty, kteří se zaměřují na cestu a zkušenosti zákazníka, a ty, kteří jsou odpovědné za podporu vztahů s partnery a dodavateli.

Jak správně řídit projetky v definovaném čase, rozpočtu a kvalitě?

Příručka sumarizuje principy a procesy řízení změn, ST patří do skupiny ITIL^® Lifecycle

CSI využívá metody řízení kvality a efektivity IT procesů

Jak správně sladit IT a podnikání

Publikace popisuje procesy, technologie a činnosti potřebné k poskytování služeb

Praktický průvodce poskytuje pragmatický přístup k implementaci nových i stávajících služeb

Kniha poskytuje praktickou osvětu metodiky ITIL 4. Pro dokonalou ilustraci jsou všechny příklady postaveny na fiktivní společnosti.

Praktický návod pro řízení rizik

Jak efektivně využít program P3O

Čím je správně zavedené řízení programů důležité pro úspěšnou organizaci

Jaké výhody přináší management portfolio

Praktický rádce, jak čelit kybernetickým útokům