MB-240 Microsoft Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service pomáhá organizacím lépe se umístit na trhu tím, že poskytuje řadu nástrojů, které pomáhají při identifikaci a plánování zdrojů a správě pracovní zátěže pro mobilní pracovníky.
Tento kurz vybaví studenty dovednostmi nezbytnými k identifikaci a konfiguraci klíčových komponent, které se používají k poskytování Field Service a mobilních řešení. Klíčová témata zahrnují identifikaci organizačních aspektů, které budou řídit konfigurační rozhodnutí, a společné konfigurační aspekty.
Tento kurz pomáhá studentům lépe porozumět širšímu obrazu a konečným cílům zaměřeným na implementace, které pomáhají při navrhování efektivnějších řešení, která jsou v souladu s cíli zákazníků a organizací.
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněCo se v kurzu naučíte
- Vytvořit a spravovat produkty a služby
- Nakonfigurovat daňové kódy pro vaši organizaci
- Nakonfigurovat plánování zdrojů pro vaši organizaci
- Definovat předvolby účtu
- Povolit mapování polohy
- Definovat rezervovatelné zdroje
- Vytvořit skupiny a posádky
- Spravovat záznami zařízení
- Vytvořit incident pro běžné servisní úkoly
- Plánovat pomocí incidentů
- Konfigurovat pracovní příkazy
- Plánovat zdroje pomocí pracovních příkazů
- Použít smlouvu k plánování pracovních příkazů
- Vytvářet faktury pro zákazníky
- Spravovat mobilní projekty
- Instalovat a nasadit mobilního klienta
- Popsat hodnotu mobilní aplikace pro mobilní pracovníky
- Popsat plánování univerzálních zdrojů
- Povolit entitu pro URS
- Nakonfigurovat a použít plánovací desku k plánování zdrojů
- Přeplánovat pracovní příkazy
- Nahrazovat zdroje
- Definovat optimalizaci pro organizaci
- Naplánovat si jednotlivé zdroje
Struktura kurzu
- Konfigurace Field Service
- Konfigurace plánování zdrojů
- Definování a konfigurace rezervovatelných zdrojů
- Konfigurace incidentů
- Řízení zásob a pracovních příkazů
- Smlouvy o poskytování služeb v terénu
- Zásoby a nákupy
- Field Service Mobile
- Univerzální plánování zdrojů
- Správa možností plánování
- Přizpůsobení plánovací tabule
- Pokročilé možnosti plánování
Předpokládané znalosti
Základní znalost ERP, CRM konceptů.
Jak nás hodnotí
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
Podívejte se na úplný seznam referenčních klientů, kteří na nás nedají dopustit.
Nejste si jisti, zda je tento kurz pro vás?
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
Nemůžete volat? Zkuste nám napsat
Chcete získat dárek k narozeninám?
