Revize ČSN EN ISO 9001:2016

Nová publikace pro manažery kvality, interní auditory, externí poradce v systémech managementu a pro ty, kteří se zabývají systémy managementu ve firmě. Konečná verze normy ISO 9001:2015 byla vydána Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO) a převzata Evropským výborem pro normalizaci (CEN). ČSN EN ISO 9001 je účinná od 1. března 2016.

Abychom pomohli českým firmám se správnou aplikací, sbírali jsme po celé dva roky od vydání normy zkušenosti s aplikací požadavků v praxi, a mapovali rizika a příležitosti ve vztahu k pochopení nové normy. V době prvního vydání této brožury také nebylo k dispozici české vydání normy, a úpravy ve finální verzi ČSN EN ISO 9001:2016 se taktéž promítly do naší nové publikace. Přímo v textu jsou u nových požadavků doplněny názorné příklady a brožura je také obohacena o nejčastější dotazy z praxe a odpovědi na ně, a dále o příklady nejčastějších neshod v rámci auditů třetí stranou – certifikačních orgánů.

Praktická brožura „Revize ČSN EN ISO 9001:2016 - Zkušenosti s aplikací normy v praxi“ Vám přináší:

• návodné postupy,
•  jednoduše využitelné vzory,
•  věcná doporučení od iso-org,
• odpovědi na často kladené dotazy,
• příklady nejčastějších neshod zjištěných certifikačním orgánem

Obsah publikace: 

Úvod

• Očekávaný přínos
• Co zůstalo beze změny
• Souhrnný přehled změn
• Požadavky, které „zmizely“
• Nová struktura dle Annex SL
• Upravená terminologie – produkty, služby a další
• Nové požadavky – kontext organizace, přístup na základě rizik a příležitostí

1. Požadavky jednotlivých kapitol revidované normy ČSN EN ISO 9001:2016 

2. Příklady k revizi normy ČSN EN ISO 9001:2016 

3. Odpovědi na dotazy

• GDPR
• Metrologie
• Interní audit
• Kontext organizace
• Externí poskytovatelé
• Spokojenost zákazníka
• Dokumentované informace
• Představitel managementu
• Cíle systému managementu
• Určení rozsahu systému managementu
• Přezkoumání systému managementu vedením

 4. Příklady nejčastějších neshod z auditů certifikačních orgánů

Autor publikace: Ing. Monika Becková 
Absolventka ČVUT fakulty stavební, obor automatizované systémy řízení. Po realizaci několika projektů ve funkci programátora-analytika působí od roku 1999 v oblasti systémů managementu kvality, od roku 2003 též v oblasti systémů environmentálního managementu a BOZP na pozici auditora, tajemníka certifikačního orgánu a ředitelky školicího střediska.

V současnosti pracuje jako certifikovaný auditor akreditovaného certifikačního orgánu TAYLLORCOX v uvedených oblastech a dále jako manažer jakosti.