Mastering Communication
Základním nástrojem leadera, jehož prostřednictvím podporuje a ovlivňuje interakce mezi členy týmu, je komunikace. Dobrý leader je proto zdatný komunikátor. Zná parametry dobré komunikace a efektivně je využívá, umí v různých situacích využívat vhodné komunikační prostředky, techniky a strategie. Ať už jde o vyjednávání, přesvědčování, řešení problémů a konfliktů, motivaci nebo zpětnou vazbu. Rozvíjejte své komunikační dovednosti v tomto zážitkovém kurzu Skilled Leader Programu!
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněCílová skupina
Kurz je určen pro všechny profesionály, kteří chtějí zlepšit svou schopnost efektivně komunikovat v rámci pracovního i osobního života.
- Manažeři a vedoucí pracovníci
- Projektoví manažeři
- Konzultanti a obchodní zástupci
- Pracovníci v oblasti HR
- Každý, kdo chce zlepšit své komunikační dovednosti
Cíle
- Zvýšení efektivity komunikace
- Redukce nedorozumění a konfliktů
- Zlepšení schopnosti poskytovat a přijímat zpětnou vazbu
- Zvýšení sebedůvěry při jednání s lidmi
Přínosy pro organizaci
- Zlepšení interní komunikace a spolupráce mezi týmy
- Snižování konfliktů a neporozumění mezi zaměstnanci
- Efektivnější vedení schůzek a jednání
- Posilování firemní kultury založené na otevřené a konstruktivní komunikaci
- Zvýšení angažovanosti a motivace zaměstnanců
Harmonogram
První denSkrýt agenduOtevřít agendu
09:00 – 10:30
Komunikační proces a jeho důležitost
- Definice komunikace
- Komunikační ledovec
- Věcná a vztahová složka komunikace
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 12:15
Verbální, neverbální a paraverbální komunikace
- Jak ovlivňuje komunikaci neverbální a paraverbální složka
- Komunikační kontext
12:15 – 13:15
Oběd
13:15 – 14:45
Rizikové podněty a bariéry v komunikaci
- Komunikační zlozvyky
- Náročné komunikační situace
- Strategie pro zvládání bariér
14:45 – 15:00
Coffee Break
15:00 – 16:30
Typologie obtížných osobností a strategie jednání s nimi
- Jak rozpoznat náročné typy osobností
- Jak efektivně komunikovat s obtížnými lidmi
Druhý denSkrýt agenduOtevřít agendu
09:00 – 10:30
Asertivita a zpětná vazba
- Rozdíl mezi otevřenou a manipulativní komunikací
- Asertivní práva a jejich aplikace
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 12:15
Asertivní techniky a jejich nácvik
- Techniky asertivní komunikace
- Praktická cvičení
12:15 – 13:15
Oběd
13:15 – 14:45
Manipulace a obrana proti ní
- Jak rozpoznat manipulaci
- Strategie obrany proti manipulaci
14:45 – 15:00
Coffee Break
15:00 – 16:30
Vyjednávání a poskytování zpětné vazby
- Jak účinně poskytovat pozitivní i negativní zpětnou vazbu
- Reflexe a rozbor individuálních komunikačních vzorců
Kurz je zaměřen na rozvoj klíčových komunikačních dovedností, které jsou nezbytné pro profesní úspěch. Účastníci se seznámí s principy efektivní komunikace, naučí se rozpoznávat a eliminovat bariéry v komunikaci a osvojí si strategie pro jednání v náročných situacích. Program zahrnuje interaktivní cvičení, diskuse a reflexe.
- Délka bloku 45 minut
- Vyučovacích hodin 16 hodin
- Občerstvení Ano
- Zkouška Ne
Předpoklady
Ne
Approved Trainer
Petr Valenta
Skills: tailoring best practices PRINCE2, Scrum, P3O, MSP a MoP včetně embedingu metodiky na konkrétní projekty. Zkušený coach, consultant, auditor voblasti realizace strategií a vedení lidí.
Specializace_
- Agile consultant
- Coach ICF / Auditor
- Scrum Approved Trainer
- PRINCE2 Approved Trainer
- Accredited Consultant for PPM Portfolio
- P3O trainer Project Program Portfolio Manager
Jak kurz hodnotí absolventi?
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
Podívejte se na úplný seznam referenčních klientů, kteří na nás nedají dopustit.
Chcete to připravit na míru? Kontaktujte nás!
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
Nemůžete volat? Zkuste nám napsat
Chcete získat dárek k narozeninám?
