Jak vypadá nová struktura ITIL 4 certifikace?

ITIL 4 je logickou evolucí, která reaguje na aktuální potřeby organizací. Mezi největší důvody, proč ITIL v3 nestačí, jsou nové požadavky, mezi něž patří agilita, digitalizace, rychlá reakce na vývoj a uvedení nových funkcí do provozu (DevOps). Zkrátka nový ITIL má pomáhat firmám v době digitální transformace k dokonalosti.

Nové certifikační schéma bylo vytvořeno tak, aby bylo kompatibilní s ITIL v3. Díky tomu bude efektivita transferu na novou verzi ještě vyšší, než tomu bylo u přechodu z ITIL 2 na ITIL v3. Certifikační schéma ITIL 4 obsahuje níže uvedené programy.

ITIL v3 vs. ITIL 4 certifikace

ITIL 4 Timeline: časová osa “releasů” všech certifikací

ITIL 4 Foundation | 28. února 2019

ITIL 4 Foundation je vstupní úroveň certifikace. V tomto novém programu si absolventi osvojí základní znalosti o klíčových principech, procesech a terminologii. 

Foundation úroveň je určena všem, kteří si chtějí osvojit tento manažerský framework a získat nové znalosti postavené na ITIL 4.

Hlavním cílem tohoto kurzu je porozumění IT Service Managementu. Existuje i kurz ve variantě "bridge". ITIL 4 Foundation bridge není oficiálním modulem Axelos. Cílí na stávající držitele ITIL v3 Foundation, kteří si chtějí rozšířit znalosti a připravit se na certifikaci ITIL 4 Foundation.

ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Managing Professional (ITIL MP) | 3. října 2019 - Q1 2020

Další z modulů certifikačního schématu má termíny rozdělené do 3 etap. První kurz je stanoven na říjen 2019. Další 2 jsou dostupné od listopadu 2019 a poslední 2 moduly od prvního čtvrtletí 2020 (Q1 2020). Nejbližší kalendář nových certifikací tedy vypadá následovně:

1 release

ITIL 4 Managing Professional Transition | 3. října 2019

Jde o atraktivní “transition” modul, včetně zkoušky. ITIL 3 akreditované profesionály, kteří chtějí přejít na ITIL 4. Tento kurz nepochybně motivuje držitele ITIL v3 certifikací v získávání dalších kreditů v rámci ITIL v3 pro snadnější upgrade na ITIL 4.

Certifikace ITIL v3 zůstávají platné a kurzy ITIL v3 můžete absolvovat až do června 2020. Jde o nejrychlejší a nepochybně nejefektivnější způsob, jak získat ITIL 4 Managing Progessional (MP) certifikaci.

Od 5. srpna 2019 jsou k dispozici 2 nové studijní materiály pro přechodový modul Managing Professional Transition.

V tomto termínu jsou dostupné i další manuály (ITIL Managing Professional) knih pro všechny 4 moduly (níže uvedené), včetně aktualizované brožury ITIL 4. K dalším releasům patří drafty klíčových dokumentů jako je glosář, syllabus, nové diagramy a testovací otázky. 

Další milník je 2. září 2019, od tohoto termínu jsou dostupné aktualizace podkladových materiálů k modulu ITIL 4 Managing Professional Transition. A finální verze všech manuálů v úrovni ITIL MP. 

Poslední revize a aktualizace cvičných otázek na ITIL MP Transition modul je v termínu 16. září 2019. A konečně studijní materiály ke zkoušce ITIL Managing Professional Transition exam jsou dostupné od 3.října 2019 a s ním společně i první kurz na tuto certifikaci.

ITIL 4 Managing Professional Transition

2 release

ITIL 4 Managing Professional | Listopad 2019

Oba níže uvedené moduly akcelerují IT služby, resp. obecně IT Service Management na komplexnější systém digitalizace organizací. Oba moduly tak rozšiřují i trh nových potenciálních kandidátů, kteří se zajímají o digitální transformaci.

Přičemž už od 14. října 2019 jsou dostupné studijní materiály k oběma níže uvedeným modulům. Zároveň od listopadu 2019 budou dostupné digitální příručky pro všechny moduly streamu ITIL 4 Managing Professional

• ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve
• ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support

3 release

ITIL 4 Managing Professional | 1. čtvrtletí 2020

V průběhu roku 2020 budou postupně vydávány studijní materiály k dalším novým modulům a zkouškám “ITIL 4 Managing Professional”, které se rovněž věnují digitální transformaci a zaměřují se na zvyšování přidané hodnoty pro IT uživatele.

• ITIL 4 Specialist: High Velocity IT
• ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

4 release

ITIL Strategic Leader (ITIL SL) | 1. polovina roku 2020

ITIL Strategic Leader (ITIL SL) je “stream” skládající se ze 2 modulů evoluční verze ITIL 4. Vydání je stanoveno na 1. polovinu roku 2020.  Moduly ITIL SL jsou zaměřené na dosahování strategických cílů a manažerských výzev. 

Strategic Leader moduly se nezaměřují na operations, či podobné aktivity. Jde o digitální transformaci z manažerského pohledu. Strategic Leader je tedy certifikace atraktivní zejména pro střední a vyšší management, nebo CIO.

Abyste získali kvalifikaci v úrovni ITIL Managing Professional, nebo ITIL Strategic Leader, musíte absolvovat všechny moduly, které jsou uvedené v dané vertikále. Přičemž ITIL Strategist je univerzální modul, který je obsahem obou větví (streamů).

Moduly ve streamu ITIL Strategic

• ITIL Leader Digital and IT Strategy
• ITIL Strategist Direct Plan and Improve

5 release

Poslední etapa ITIL 4 releasů zahrnuje tyto certifikace

ITIL Leader – H2 2019 (plán)

ITIL Master - detaily o ITIL Master budou dostupné později.